退換貨流程

請確認您符合以下退換貨條件後,歡迎來電客服專線03-5577782辦理退換貨事宜

■退貨換資格(需符合三點條件):

  • 1.收到商品7日內
  • 2.未開封之完整商品
  • 3.持原發票單據

請您與客服連繫後,連同商品一併以黑貓宒配寄回,我們將於收件後進行商品確認無損壞,並於商品確認無誤後,立即為您辦理退款手續,將您所須退款之金額匯至您指定的銀行帳戶。

■其它注意事項

  • 1.辦理退換貨,您必須自行負擔商品寄回公司之郵資。
  • 2.若因商品本身瑕疵問題,請來電至客服專線,我們將由專人為您服務。
  • 3.罐裝商品開封後,恕不接受退換貨。
  • 4.若您有3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。

若缺貨會另外通知訂購的客戶,商品進貨若遇延遲客服會另行通知,若客戶一週內未收到通知且未收到商品,請盡速與新燕發客服中心聯繫:03-5577782確認寄送地址、電話、時間 鑑賞期。

退貨商品以郵戳及貨運日期為憑,提供7天鑑賞期,寄回之商品需保留商品完整性,若商品因個人不當使用無法再銷售者,及贈品恕不接受退換貨,本公司在收到商品確完整後,開始辦理退貨事宜,約3個工作天如有任何問題請來信或聯絡我們03-5577782,我們會儘快為您處理。